時事通識：匯豐推廣的防詐新做法

[mtr]

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我的一个好朋友被电话诈骗了，她是个很聪明的女博士。现在的骗术越来越高级，我之后会告诉大家一个汇丰银行推广的万能防诈法。我这个朋友接到自称 AT&T 的客服电话，对方竟然有她所有的个人和账户信息，称有奖励老客户的活动，赠送一部新 iPhone 和 Apple Watch，要求线下到门店签约购买新机，线上解锁，费用之后会在下个月的账单中返还。我这朋友照做后发现无法解锁，这时候假客服说要把手机寄过去解锁，而且提供了 UPS prepaid 的包裹标签。当然，他们骗走了她的手机和手表。

我们的个人信息其实并不保密，尤其是在美国：住址、电话、工作单位，甚至 SSN 都很容易被获取。而且很多人掌握你的私密信息，比如我的理财经理就掌握我全部的银行交易信息。银行当然有严格规定，但如果有人想要，这些内部职员仍可能把你的信息泄露出去。

这是汇丰私人银行推广给客户的防诈万能技巧。私行的客户经理经常要给客户打电话，并在电话里完成一些大额交易。银行提醒不管谁打来电话，即使号码和声音都很对，在如今 AI 时代也不保险。凡是涉及到潜在交易的，你就要他说出员工号或者案件号，告诉他一分钟后你再回拨给他。不是直接回拨他打给你的电话，而是拨打自己预留好的号码或官网主页上的客服电话，再请求转接过去。总之，涉及到交易的事，不管是朋友或家人向你要钱，还是银行业务，务必亲自打电话确认。

另外，当今时代互联网账户太多，各种购物网站、银行、流媒体等等。千万不要用同一组用户名、邮箱和密码。这样一旦某个网站被泄露，就全都暴露了。安全等级低的小网站一定要用单独的密码。

[joe]